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線上醫保快速鋪開,實體藥店如何順勢而為?


線上醫保購藥遍地開花在數字化浪潮的推動下,多地線上醫保支付快速展開。

  • 6月18日, 深圳市醫保局宣布正式開通醫保處方在線支付服務,報銷可用醫保統籌金額,引發行業內外的關注。
  • 7月1日,北京市醫保局召開新聞發布會,宣布300家藥店實現醫保個人賬戶線上購藥服務。北京市參保人員可在京東、美團下單使用醫保個人賬號購買非處方藥。
  • 7月14日,國家醫保局發布消息,上海正式開通了醫保個人賬戶線上購藥功能。
  • 7月31日起,廣州正式啟動線上購買非處方藥醫保個人賬戶支付服務。

值得一提的是,在深圳之前的試點以非處方藥為主,如廣東居民在網上購買的主流藥品包括感冒、發燒、腹瀉等非處方藥。而深圳試點的開啟,更進一步的處方藥線上醫保支付嘗試。

同時,以往大多只能線上刷個人賬戶,而深圳開通的醫保處方在線支付服務報銷含統籌金額,具有開創性意義。

在線上醫保服務開通之前,大量顧客就因線下藥價高于線上有所不滿,但為了刷醫保仍選擇線下定點藥店。隨著線上醫保支付鋪開,對于線下實體藥店而言無疑是新一輪挑戰。

 

實體零售藥店如何順勢而為?

? ? ? ?當下醫藥OTO醫保支付還處于起步的階段,未來會逐漸鋪開。實體藥店一定要先謀定而后動。

對于大型頭部連鎖來說,他們反應動作是非常迅速和敏捷的,通過擁有的完整的物流體系,已經率先做好布局做線。

對于傳統中小型藥店和單體藥店而言,策略的調整和創新模式是關鍵。

? ? ? ? 1、利用線下經驗搶占線上份額。我們都知道通過電商平臺買藥的大部分都是急用的、常用的非處方藥,是基于顧客確定性的需求產生的訂單。

如何挖掘顧客深層次的需求,實體藥店在經過數十年的經驗積累,各自都有相對比較成熟的體系,可以將自己的體系轉化到線上。

再利用線上的大數據、個性化標簽等工具,快速的去鎖定用戶的需求,實現成交。

此外的藥店可以根據周邊消費群體的購藥習慣,梳理調整線上品類,在不影響線下實體門店庫存管理的前提之下,在平臺盡可能多的上線產品。

? ? ? ? 2、各取優勢,擴大擴深服務。積極去尋求與互聯網醫院的診療服務配合。有條件的連鎖藥店企業,可以通過收購或者自建互聯網醫院擴大自身的服務的深度和廣度。

在醫藥電商和實體藥店的競爭分流當中,用戶的消費場景是不一樣的。

? ? ? ? ?醫藥電商可以將用戶向大健康之外的其他領域進行引流,不局限于藥品,其交叉銷售能力會更強,比線下藥店的優勢也會更加明顯。

線下實體門店在面對信息交流、情感溝通方面的體驗式的場景是線上不可比擬的,還能實時關注消費者的需求變化,提供個性化服務。

關于藥店模式創新已經是勢在必行了!但是有一點希望大家可以謹記,就是:越是困難的時候越不要動蕩太大。

? ? ? ? 打造單體藥店的盈利模式可以有以下幾種:O2O器械店+傳統藥店;O2O專店+傳統藥店(渠道整合店);中醫藥店、中藥主題藥店、保健品滋補主題藥店(超級品類店);超級業態店等結合自己的情況選擇適合的方向。(來源:藥店智匯)



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