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2023年,藥店做好這些準備


01
執業藥師的補考
根據人力資源和社會保障部辦公廳印發的《關于2023年度專業技術人員職業資格考試計劃及有關事項的通知》,2022年度執業藥師職業資格考試(補考)計劃于2023年3月25日、26日舉行。
02
藥店加盟
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2022年年末,隨著國家調整防疫政策,解禁“四類”藥銷售,許多藥店涉疫物資銷售大幅上升,甚至斷貨,并引起社會廣泛關注。
某大型連鎖藥店加盟負責人告訴筆者,隨著國家防疫政策調整,上個月(2022年12月)很多藥店出現臨時缺貨情況。與此同時,有很多業外人士開始關注藥店領域,并尋找投資空間,其中就包括藥店加盟。這段時間,公司接收的加盟咨詢正在大幅增加。
藥店加盟,其關注度之所以在短時間內暴增,關鍵原因在于藥店社會價值更加突出,尤其是在防疫政策調整后,人們愈發認識到藥店在藥品保供環節中的重要性。
進一步而言,藥店恰恰是老百姓身邊最及時、最方便的防疫物品“供給站”,同時也是社會防疫物品“蓄水池”。
另一方面,藥店行業“內卷”嚴重,又受集采、醫保等相關政策影響,藥品利潤及企業盈利空間進一步壓縮,再受國家政策對藥店連鎖率的要求(2025年全國零售藥店連鎖率要達到70%,多地出臺藥店加盟支持政策等),不少中小藥店打算加盟,以降低經營成本,提升盈利能力。
需要注意的是,中小藥店加盟之前,應認識到加盟模式的局限性,門店成功與否主要取決于經營者本身,而不是加盟品牌本身。
通常而言,加盟是全國大型連鎖藥店下沉縣域市場的重要手段。與此同時,本地也有一定優勢的龍頭連鎖品牌。那么,藥店加盟是選擇全國大型連鎖,還是本土龍頭企業?
陜西廣濟堂醫藥全國市場總監李峰表示,藥店需要考察加盟企業的兩個條件,一是商品資源,二是管理運營,前者顯然是全國大連鎖占優勢,但是大連鎖的加盟管理團隊人員因地而異,門店加盟效果也會因人而異。
所以,對于藥店加盟而言,全國大型連鎖和本地龍頭企業沒有絕對的孰優孰劣,經營者應從多維度衡量這些企業的加盟業務。
03
網上售藥
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上個月(2022年12月),備受醫藥行業關注的《藥品網絡銷售監督管理辦法》(以下簡稱《辦法》)正式施行,線上藥店的銷售監管進一步得到強化。
不過,由于該《辦法》公布不久,相關監管措施未落實到位,一些線上藥店依然存在違規行為,尤其是在處方藥銷售方面。
根據華夏時報報道,部分網售平臺屢次出現“走過場式開方”情況,而一些線上藥店依然在處方藥銷售頁面直接展示藥品包裝。
河南澤槿律師事務所主任律師付健認為,僅靠監管部門一方嚴格按照《藥品網絡銷售監督管理辦法》規制藥品網售問題是遠遠不夠的,平臺方、銷售方也應當加強自身管理,嚴格約束自己的行為,保障公民用藥安全。
所以,藥店若開展網上售藥業務,必須加強學習并執行《辦法》相關規定,否則將面臨巨額罰款。
例如,藥品網絡銷售企業違反《辦法》第十四條、第十五條規定,未遵守藥品經營質量管理規范的,責令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處十萬元以上五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,處五十萬元以上二百萬元以下的罰款,責令停產停業整頓直至吊銷藥品批準證明文件、藥品經營許可證等。對法定代表人、主要負責人、直接負責的主管人員和其他責任人員,沒收違法行為發生期間自本單位所獲收入,并處所獲收入百分之十以上百分之五十以下的罰款,十年直至終身禁止從事藥品生產經營等活動。
《辦法》還提到,通過網絡銷售國家實行特殊管理的藥品,法律、行政法規已有規定的,依照法律、行政法規的規定處罰。法律、行政法規未作規定的,責令限期改正,處5萬元以上10萬元以下罰款;造成危害后果的,處10萬元以上20萬元以下罰款。
對于網上售藥,藥店一方面要加強監督,另一方面則應努力做好“配套”業務。
華偉大藥房藥物主管王洋認為,發展線上藥店,可以成立線上藥店協會,讓更多線上藥店加入進來,在業務經營上不但能集思廣益,還能形成一定的標注。
另外,藥店想要吸引更多客戶通過線上方式買藥,可以嘗試開通“線上刷醫保”功能,患者足不出戶就可以刷醫保卡購買自己所需藥品,非常方便,如此一來也會增加線上藥店的客流量。
04
藥事服務
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2021年9月底,國務院辦公廳發布《“十四五”全民醫療保障規劃》并談到,鼓勵社會辦醫療機構、定點零售藥店參與集中帶量采購。
在此背景下,江蘇,廣東、山東、浙江、河南、湖南等多個省份推行“藥店進集采”政策,有些省份甚至將單體藥店囊括在內。可以看到,隨著集采政策持續深入,“藥店銷售集采藥”或將在全國推廣。與此同時,多地也在大范圍鋪設雙通道藥店、門診藥房,進一步加速處方外流。
有藥店人士表示,在處方外流政策下,集采藥店、雙通道藥店、門診藥房必定將在全國鋪開,這些藥店體現出來的“專業性”是行業的發展趨勢,所以未來藥店不再是簡單的藥品銷售單位,藥事服務將成為門店的核心競爭力。
藥店要想做好藥事服務,必定要以足夠的藥師資源作為支撐。根據企業年報,不少上市藥店為了滿足日益增長的一線人才需求,推進門店專業化轉型,開始大量儲備執業藥師。
藥店人才庫負責人王橋通提到,處方外流正在加速,大連鎖越來越重視藥事服務,尤其是在慢病管理領域。
“很多上游藥企正與大連鎖開展慢病管理項目合作,需要很多專業藥學人員,門店的執業藥師無疑是最合適的。對于執業藥師而言,參與慢病管理項目,一是借此提高自己的專業能力,二是體現該職業的專業價值,地位提升明顯。”王橋通補充。
需要說明的是,藥事服務既可以是龐雜的業務體系,也可在個人專業能力上得到體現,這一點無疑利好許多中小藥店,因為不少中小藥店老板來自醫藥領域,并親自掌管門店一線藥學服務,經驗相當豐富。
總體來看,隨著行業朝“專業化”方向發展,藥店應努力“打磨”自身藥事服務能力。(轉自第一藥店財智)


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